Tuyên truyền lợi ích từ việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến đến viên chức, người lao động Ban QLDA

Việc xây dựng Chính phủ điện tử, chính quyền số được xem là nhiệm vụ trọng tâm, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và các tổ chức có liên hệ công tác với Ban QLDA, đảm bảo tính công khai, minh bạch trong hoạt động hành chính.

Một trong những yếu tố then chốt trong tiến trình cải cách hành chính chính là triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đây không chỉ là giải pháp giúp cơ quan nhà nước giảm tải công việc, xử lý hồ sơ nhanh chóng, hiệu quả hơn mà còn góp phần nâng cao trình độ chuyên môn, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từ đó thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Dịch vụ công trực tuyến là các dịch vụ hành chính công và dịch vụ khác do cơ quan nhà nước cung cấp cho tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

* Dịch vụ công trực tuyến một phần: là dịch vụ cho phép người dân điền và gửi hồ sơ trực tuyến, nhưng vẫn cần đến cơ quan nhà nước để hoàn tất một số bước. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần, đó là:

+ Đăng ký nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ tại bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet.

+ Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm thủ tục giấy tờ.

+ Chủ động sắp xếp thời gian, công việc cá nhân.

+ Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ qua website, email hoặc tin nhắn SMS.

+ Đảm bảo công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết hồ sơ.

* Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: cho phép thực hiện toàn bộ quy trình từ nộp hồ sơ, xử lý, đến nhận kết quả hoàn toàn trên môi trường mạng. Người dân có thể nhận kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nhận trực tuyến. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đó là:

+ Hưởng toàn bộ tiện ích như trên.

+ Không cần đến trực tiếp cơ quan nhà nước.

+ Có thể nhận kết quả tại nhà qua bưu điện hoặc trực tuyến.

Việc đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính; giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; tăng cường liên thông dữ liệu giữa các ngành; đảm bảo tính công khai, minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc.